홈택스에서 세금계산서를 쓰다 또 튕겼습니다. 그래서 볼타를 켰어요.
세금계산서를 발행하는 사업자라면 한 번쯤은 겪어봤을 겁니다.
공동인증서로 로그인하고, 거래처 정보를 입력하고, 품목을 하나하나 채워 넣고 — 발행 버튼을 누르려는 순간 또 공동인증서 비밀번호를 요구하고.
그런데 세션이 만료되어 발행 버튼을 눌렀는데 통째로 날아가는 경험.
전국에 석재를 유통하는 커머스 봄찬의 대표님은 이런 상황이 반복될 때마다, 볼타를 켜게 되었다고 합니다.
홈택스의 불편함에서 출발해 볼타를 만나기까지, 그리고 세금계산서 한 건당 2분이 걸리던 작업을 30초로 줄인 경험까지 솔직하게 이야기해 주셨습니다.
Q. 봄찬은 어떤 회사인가요?
전 세계에 있는 다양한 석재들을 국내에서 전국 어디서나 쉽게 주문할 수 있게끔 하는 커머스를 운영하고 있어요.
석재 시장이 규모는 상당히 큰데, 데이터 기반으로 체계적으로 접근하는 팀이 아예 없는 시장이에요.
그래서 소비자들이 원하는 석재를 찾고 비교하는 과정에서 불편함을 많이 느끼고 있는데, 저희가 그 부분을 개선해서 더 다양한 석재를 많은 분들께 공급하고 있습니다.
Q. 석재를 온라인으로 유통한다는 게 기존 석재업과 어떻게 다른가요?
B2C와 B2B로 나눌 수 있어요.
B2C는 화분이나 어항, 집 안 작은 공간을 꾸미는 데 활용하는 4050 여성분들이 메인이고요. B2B는 스타벅스 같은 F&B 기업들뿐만 아니라, 요즘은 순댓국밥집처럼 음식점 내부를 석재로 인테리어 하는 소상공인분들도 많이 찾아 주세요.
생각보다 일상 속에서 석재가 쓰이는 곳이 정말 많거든요.
현재는 인테리어와 조경용 석재를 중심으로 운영하고 있고, 조경 설계사나 시공사, 건설사 쪽으로도 조금씩 확장해 가고 있습니다.
Q. 석재 거래는 어떤 과정으로 진행되나요?
저희는 견적을 먼저 보내고, 상호 협의를 거쳐 진행이 확정되면 고객사에서 세금계산서 선발행을 요청해요.
저희가 선발행을 하면 그 계산서를 기반으로 결제를 받고, 결제가 확인되면 출고하는 프로세스로 운영하고 있습니다.
일반적인 커머스와 달리 결제보다 세금계산서가 먼저 나가는 구조다 보니, 발행 업무의 속도와 정확성이 저희한테는 꽤 중요해요.
고객사에서 "세금계산서 보내주세요" 하면 바로 처리할 수 있어야 거래 흐름이 끊기지 않거든요.
Q. 볼타를 사용하기 전, 홈택스에서 겪었던 불편함이 있으셨나요?
불편한 점을 꼽자면 끝이 없는데요, 가장 큰 건 공동인증서 로그인의 반복이에요.
홈택스에 처음 접속할 때 로그인을 하고, 거래처 정보부터 품목까지 정보를 다 입력한 뒤에 발행 버튼을 누르면 또 공동인증서 비밀번호를 입력하라고 나와요. 이것만 해도 번거로운데, 진짜 문제는 그다음이에요.
홈택스는 10분 정도 지나면 로그인 연장 버튼이 뜨거든요.
그걸 제때 누르지 못하면 세션이 꼬여요. 다시 로그인해도 "중복 로그인"이라고 로그아웃되고, 또 로그인해서 한참 계산서를 쓰고 있으면 갑자기 튕기면서 입력한 내용이 다 날아가요.
새로고침을 해보고, 다른 브라우저로 로그인을 시도해 봐도 이 오류가 한번 시작되면 한동안 계속 반복되더라고요.
바쁠 때 이런 일이 반복되면 정말 소모적이에요.
세금계산서 쓰다가 내용이 날아가고, 또 쓰다가 또 날아가고. 그래서 그럴 때마다 볼타를 켜게 됐어요.
Q. 볼타는 어떻게 알게 되셨나요?
스타트업 카카오톡 단체방에서 볼타가 언급된 걸 보고 알게 됐어요.
처음엔 세금계산서 발행 때문에 들어온 건 아니었어요. 그 당시에 저희는 통장에 입금된 내역을 팀원들이 같이 확인해야 하는 상황이었거든요.
기존에는 제가 공동인증서를 팀원들한테 넘기지 않는 한 계좌 거래 내역을 같이 볼 수 있는 방법이 없었어요. 거래가 늘어나면서 "이 고객사 입금됐어?" 같은 확인을 매번 제가 직접 해줘야 하는 상황이 불편했거든요.
그래서 단순히 입금 내역을 함께 확인하려고 처음 가입했던 건데, 써보니까 세금계산서 발행은 물론이고 계좌 관련 업무까지 한 곳에서 처리할 수 있더라고요.
원스톱 서비스라는 느낌을 받았어요.
Q. 홈택스 대신 볼타로 세금계산서를 발행하면 어떤 점이 다른가요?
가장 크게 체감되는 건 총 공수가 확 줄어든다는 거예요.
홈택스는 처음 로그인에 공동인증서, 발행 직전에 또 공동인증서 — 이 과정만 줄어도 체감이 큰데, 거기에 더해서 품목명이나 거래처를 입력하는 과정에서도 볼타 UI가 훨씬 매끄러워요.
홈택스에서는 같은 정보를 매번 처음부터 입력해야 하는 느낌인데, 볼타에서는 이전에 등록한 거래처 정보를 바로 불러올 수 있으니까요.
체감상 홈택스에서 한 건 발행하는 데 2분 걸리던 게, 볼타에서는 30초면 끝나요.
한두 건이면 큰 차이가 아닐 수 있는데, 저희처럼 발행 건수가 쌓이면 이게 정말 큰 차이거든요. 저희한테는 이게 가장 파워풀한 차이예요.
Q. 석재업이나 유통업 하시는 분들한테 볼타를 추천하신다면, 뭐라고 말씀하실 것 같으세요?
저는 이렇게 말할 것 같아요. "홈택스에서 세금계산서 쓰다가 튕겨본 적 있어? 그거 안 겪어봐도 되는 서비스가 있어."
사실 "세금계산서를 효율적으로 발행할 수 있다"고 하면 잘 와닿지가 않거든요.
그런데 홈택스에서 한참 계산서를 쓰고 있다가 갑자기 화면이 튕겨서 처음부터 다시 쓴 경험, 공동인증서 비밀번호를 하루에 몇 번씩 반복 입력한 경험 — 이런 건 해보신 분들이 바로 "아, 그거!" 하고 공감하시거든요.
특히 B2B 거래를 하면서 세금계산서 발행이 잦은 분들이라면, 한 번 써보시면 왜 진작 안 썼을까 하는 생각이 드실 거예요. 저도 그랬으니까요.
세금계산서가 거래의 첫 단추가 되는 사업일수록, 발행 업무의 속도와 안정성은 곧 일하는 방식의 효율과 직결됩니다.
봄찬 대표님처럼 홈택스의 반복되는 로그인과 세션 오류에 지치셨다면, 볼타로 세금계산서 발행 업무를 한 번 경험해 보세요.
2분이 걸리던 작업이 30초로 줄어드는 변화, 직접 체감하실 수 있습니다.