안녕하세요, 볼타팀입니다.
볼타를 이용하시면서 많은 분들이 궁금해하셨던 점들을 모아 한눈에 보실 수 있도록 정리했습니다.
실제 고객분들이 문의주셨던 내용을 바탕으로 구성했으며, 볼타를 100% 활용해 시간을 아끼고 업무 효율을 높이시길 바랍니다.
1. 시작하기: 회원가입 및 기본 설정
볼타 사용을 위한 첫걸음, 계정 생성부터 가장 중요한 인증서 등록까지 알려드립니다.
Q. 공동인증서는 어떻게 등록하나요?
A. 최초 가입 시 등록하지 않았다면, 좌측 하단 설정 → 공동인증서 관리 메뉴에서 언제든 등록 가능합니다.
자세히 보기: 공동인증서 등록 방법
Q. 전자세금계산서 발행에 사용할 수 있는 인증서 종류는?
A. 전자세금계산서 발행을 위해서는 아래 세 가지 중 하나가 필요합니다.
범용 법인 공동인증서
전자세금용 공동인증서(용도제한용)
발급 방법과 비용은 가이드에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 일부 기능이 접근 불가합니다. 어떻게 하나요?
A. 관리자 권한 설정에 따라 접근이 제한될 수 있습니다. 관리자에게 권한 추가를 요청해 주세요.
Q. 해외에서도 볼타를 사용할 수 있나요?
A. 네, 물론입니다! 인터넷만 연결되어 있다면 어디서든 사용 가능하며, 이미 미국, 프랑스 등 다양한 국가에서 많은 고객분들이 편리하게 사용하고 계십니다.
2. 핵심 기능: 세금계산서 발행 및 관리
볼타의 가장 강력한 기능, 세금계산서 발행과 관련된 모든 궁금증을 해결해 드립니다.
Q. 모바일로도 세금계산서를 발행할 수 있나요?
A. 네, 물론입니다. PC에서 공동인증서를 최초 1회만 등록해두셨다면, 이후에는 언제 어디서든 모바일로 볼타에 로그인하여 간편하게 세금계산서를 발행할 수 있습니다.
Q. 홈택스에서 발행한 세금계산서도 볼타에서 볼 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. 우측 상단 [가져오기] 버튼으로 홈택스 발행 내역을 손쉽게 불러올 수 있습니다. 외부 발행 이력을 가져오면 고객 정보가 볼타에 자동으로 저장되어 다음 발행이 훨씬 간편해 집니다. (플러스 플랜 이상 지원)
Q. 세금계산서를 발행하면 국세청에는 언제 전송되나요?
A. 볼타에서 발행 버튼을 누르는 즉시 국세청으로 전달됩니다. 다만, 월말 등 국세청 시스템에 요청이 몰리는 시간에는 국세청의 처리 자체가 다소 지연될 수 있습니다. 이는 홈택스를 포함한 모든 서비스에서 동일하게 발생하는 현상입니다.
Q. 예약발행 날짜를 오늘로 바꾸면 바로 발행되나요?
A. 네, 맞습니다. 예약 날짜를 오늘로 변경하시면 즉시 발행이 완료됩니다.
Q. 이전에 발행했던 세금계산서와 똑같이 발행하고 싶어요.
A. 간편발행 메뉴 상단의 [이전 내역 불러오기] 기능을 사용해 보세요. 품목, 금액, 비고까지 그대로 복사하여 간편하게 재발행할 수 있습니다.
Q. 상대방에게 세금계산서 발행 사실을 어떻게 알려주나요?
A. 발행 시 거래처 담당자 이메일로 알림 메일이 기본 제공됩니다. 추가로 카카오 알림톡 옵션을 선택하시면 등록된 휴대폰 번호로도 알림이 발송되어 누락 없이 전달할 수 있습니다.
Q. '종사업장 코드'는 꼭 입력해야 하나요?
A. 아니요, 필수 입력사항이 아닙니다. 해당 코드는 '사업자단위과세'를 적용받는 사업자만 사용하는 구분 코드로, 대부분의 경우에는 입력하지 않으셔도 됩니다.
3. 입출금 거래내역 연동 및 관리
단순 발행을 넘어, 입출금 내역을 연동하고 미수금/미지급금까지 관리하는 방법을 알아보세요.
Q. 입출금 내역을 연동하려면 어떤 인증서가 필요한가요?
A. 세금계산서용 인증서와는 별개로, 실제 은행 인터넷뱅킹/기업뱅킹에서 사용하시는 인증서를 등록해 주셔야 합니다.
Q. 연동된 계좌에서 어떤 정보가 보이나요?
A. 고객님의 금융 정보 보호를 위해 실제 은행 웹/앱과 동일하게 거래 금액, 거래 후 잔액, 거래일시, 적요(메모) 정보만 안전하게 보여드립니다.
Q. 홈택스에서 발행한 세금계산서도 미수금 관리가 되나요?
A. 네, 됩니다. [가져오기] 기능으로 외부 발행 내역을 불러온 후, 연동된 입출금 내역을 기반으로 미수금과 미지급 현황을 동일하게 관리하실 수 있습니다.
4. 팀 협업 및 데이터 관리
혼자가 아닌 팀으로 볼타를 활용하는 방법과 데이터를 안전하게 관리하는 팁을 드립니다.
Q. 영업팀이 발행을 요청하고, 재무팀이 승인하는 절차를 만들 수 있나요?
A. 네, 볼타의 권한 설정으로 가능하며 많은 기업에서 이미 그렇게 사용하고 있습니다. 팀원을 초대하신 후, 영업팀에는 '세금계산서 작성' 권한만 부여하고, 재무팀에는 '발행 승인/거절' 권한을 부여하여 내부 결재 프로세스를 손쉽게 구축할 수 있습니다.
Q. 일부 기능에 접근이 안되는데 어떻게 해야 하나요?
A. 해당 기능에 대한 권한이 없는 경우입니다. 워크스페이스의 관리자에게 필요한 기능에 대한 권한을 요청하여 부여받으시면 바로 사용 가능합니다.
Q. 고객 정보는 어떻게 등록하고 수정하나요?
A. [고객 관리] 메뉴에서 신규 고객을 등록하거나, 기존 고객 정보를 선택하여 주소 변경 등 수정이 가능합니다. 또한, 세금계산서 발행 화면에서도 고객 선택 후 우측의 [정보 수정] 버튼으로 간편하게 수정할 수 있습니다.
Q. 세금계산서 발행 내역을 엑셀 파일 등으로 다운로드할 수 있나요?
A. 외부 연동 > [구글 스프레드시트] 메뉴를 통해 매출/매입 세금계산서와 계좌 입출금 내역을 구글 스프레드시트로 내보낼 수 있습니다. 데이터를 자유롭게 가공해서 활용해 보세요.
5. 요금제 관련 이용 정책
볼타의 합리적인 요금제와 이용 정책에 대해 투명하게 알려드립니다.
Q. 요금제의 발행량은 언제 초기화되나요?
A. 매월 1일이 아닌, 고객님의 요금제 첫 결제일을 기준으로 초기화됩니다. 예를 들어, 1월 25일에 베이직 요금제를 시작하셨다면 매월 25일에 발행량 20건이 새로 부여됩니다.
Q. 무료체험 기간에 예약발행을 설정했는데, 체험 종료 후에도 발행되나요?
A. 아니요, 발행되지 않습니다. 예약발행은 유료 플랜의 기능이므로, 예약된 날짜가 무료체험 기간 이후라면 베이직 플랜 이상을 구독하셔야 정상적으로 자동발행이 완료됩니다.
Q. 역발행 기능은 유료인가요?
A. 아니요, 무료 요금제에서도 월 3건까지 역발행 기능을 무료로 사용하실 수 있습니다. 부담 없이 시작해 보세요.
처음 서비스를 사용할 때 발생하는 작은 불편과 궁금증을 빠르게 해결해 드리기 위해 볼타 사용 가이드를 제공하고 있습니다.
다만 기업마다 다르기 때문에, 위 내용으로 해결되지 않는 부분이 있다면 문의하기로 문의사항을 남겨주세요!
👉 지금 바로 무료 체험을 통해 직접 사용해 보시고, 발행 방식을 경험해 보세요.