간편한 전자세금계산서 발급 시스템이 필요한 이유가 뭘까요?

전자세금계산서는 2010년부터 법인을 필두로 본격적으로 시행됐습니다. 전자세금계산서가 시행된 지 10년이 넘었지만 초기 법인 사업자분들은 아직도 세금계산서 발급을 어려워합니다. 세금계산서 발행 업무가 익숙한 분들은 더 많은 기능을 원하고 계시죠.

볼타 팀 또한 마찬가지입니다. 기존의 전자세금계산서는 종이 세금계산서에 비해서 간편해졌지만, 충분히 세금계산서 서비스는 더 편리해질 수 있다고 봅니다. 더 쉬운 방법으로 누구나 쉽게 발행할 수 있고, 누구나 쉽게 발행할 수 있고, 더 편리하게 업무할 수 있도록, 볼타팀이 간편 세금계산서 서비스 ‘볼타’를 만든 이유입니다.

기존 전자세금계산서의 문제들

종이 세금계산서 대비 전자세금계산서는 굉장히 편리한 기능이지만 몇 가지 아쉬운 문제들이 있습니다. 볼타가 바라본 현재 전자세금계산서의 아쉬운 점들은 크게 3가지가 있었습니다.

법인 공동인증서의 공유가 필요합니다.

법인 공동인증서는 단순히 세금계산서 발급을 넘어서 금융 거래 또한 가능한 인증서입니다. 그 외에도 전자상거래에도 사용되죠. 법인 공동인증서를 공유하는 것은 기업의 다양한 정보를 함께 맡기는 것과 같습니다.

게다가 법인 공동인증서를 공유하기 위해 별도 문서화를 했다면, 문서 유출에도 주의를 기울여야 합니다. 기업 외 인원이 문서를 습득해서 법인 공동인증서를 활용할 수 있게 된다면 굉장히 위험하니까요.

담당자의 오류를 방지하기 어렵습니다.

수기로 작성하던 종이 세금계산서보다 전자세금계산서는 오류가 적습니다. 하지만 전자세금계산서를 작성하는 것은 사람이기에 실수가 발생할 수 있습니다. 오롯이 한 명의 실수로 세금계산서를 잘못 발행하여 수정하거나 취소하는 경우가 있죠.

불필요한 커뮤니케이션이 많습니다.

세금계산서 발행 업무에 있어서 회계팀과 실무자, 고객이 있다면 커뮤니케이션이 굉장히 많아질 수도 있습니다. 세금계산서 업무 초기에 발생할 수 있는 내용은 이렇습니다.

• 고객은 실무자에게 세금계산서 발행을 요청합니다.

• 실무자가 회계팀에 세금계산서 발행을 요청하고, 회계팀은 다시 고객 정보를 요구합니다.

• 실무자는 고객에게 세금계산서 발행을 위한 정보를 요청하고 수령합니다.

• 실무자는 회계팀에 세금계산서 정보를 제공합니다.

• 회계팀은 내용을 확인 후 세금계산서를 발행합니다.

단순히 세금계산서를 발행하는 업무에 6번의 커뮤니케이션이 발생할 수 있습니다. 만약 정보가 누락된 게 있다면 더 많은 커뮤니케이션이 발생할 수도 있죠.

맥OS 이용자들의 세금계산서 업무가 어렵습니다.

국내 맥OS PC 이용자들은 2023년 13.83%*로 집계됐습니다. 아직은 적은 수이지만 2022년 6.42%에 비해서 큰 폭으로 증가했죠. 이용자들은 증가하고 있지만 세금계산서 발행은 맥OS로 진행이 어렵습니다. 공동인증서를 저장하는 것부터 맥OS 진행이 어렵다 보니, 전자세금계산서 발행을 위해서 윈도우 노트북을 구매하는 경우도 있을 정도죠. (*2023. 05월 기준 스탯카운터 자료)

예약/자동 발행이 안되는 편의성 부족

전자세금계산서 업무를 많이 진행한 분들은 위의 불편 사항은 크게 느끼지 않습니다.
이미 익숙해진 업무이기 때문이죠. 하지만 그런 분들도 불편함을 느끼는 경우가 있는데, 이는 편의성의 문제가 발생할 때입니다.

전자세금계산서 예약발행 기능의 부재

이미 세금계산서 업무가 익숙한 분들은 전자세금계산서를 미리 작성할 수 있지만, 발행을 예약할 수 없습니다. 결과적으로 발행 일자에 다시 홈택스에 들어가서 세금계산서 발행을 진행해야 하죠.

예약발행과 관련된 내용은 매년 2,000건 이상의 검색이 이뤄지고, 다양한 서비스에서 문의가 발생하지만 제공되지 않는 서비스입니다. 만약 계산서 발행 담당자가 휴가나 외부 업무로 부재가 예상될 경우에는 발행이 필요한 사항을 고객에게 양해를 구하는 경우가 있는데, 예약 발행 기능이 있다면 이런 불편함을 방지할 수 있죠.

볼타는 기존 문제와 편의성 개선을 통해 누구나 간편한 세금계산서 서비스를 만들고 있습니다.

앞서 말한 모든 문제는 현재 볼타가 해결했고, 앞으로 더 많은 문제를 해결하려고 합니다.

법인 공동인증서의 공유와 맥OS 문제 해결

볼타 서비스 이용에는 1회 공동인증서 등록 외에는 발행 시 공동인증서가 필요 없습니다. 오직 로그인을 기반으로 세금계산서를 발행할 수 있게 됩니다. 볼타를 이용함으로 법인 공동인증서 공유에 대한 문제 없이 세금계산서 발행을 진행할 수 있습니다.

볼타는 1회 공동인증서 등록 후에는 로그인 기반 서비스이기에 맥OS나 모바일 등에서도 간편하게 세금계산서를 발행할 수 있습니다.

물론, 로그인 기반 세금계산서 서비스의 경우 계정 공유를 통한 문제가 발생할 수 있으나, 볼타에서는 계정별 권한 부여로 해당 문제를 해결하였습니다. 권한이 낮은 멤버는 세금계산서 발행 승인을 요청할 수 있게 되죠.

담당자의 오류와 커뮤니케이션 문제 해결

오류와 커뮤니케이션 문제는 세금계산서 발행 담당자가 실무자가 아니기에 발생할 수 있는 문제입니다. 볼타에서는 세금계산서를 발행하기 전 발행 정보를 고객 측에 직접 요청함으로 해결했습니다.

고객은 기재된 기본 정보를 먼저 확인할 수 있고, 입금 예정일부터, 회사 정보, 세금계산서 담당자 정보를 직접 입력해서 발행을 요청할 수 있습니다. 실무자가 커뮤니케이션에서 빠지면서 더 빠른 세금계산서 발행 업무가 가능해지고, 고객이 직접 정보를 입력함으로 담당자의 오류 문제가 해결됐죠.

발행 일자를 놓치지 않도록 예약 발행 기능 추가

볼타에서는 세금계산서 업무 편의성 증가를 위해서 예약 발행 기능을 제공하고 있습니다. 반복적으로 발행이 필요하거나, 발행할 정보를 미리 알고 있다면 먼저 세금계산서를 예약하고 다른 중요한 업무를 진행하면 되죠.

볼타는 아직도 전자세금계산서 서비스가 더 발전할 수 있다고 믿고 있습니다. 낯선 분들은 쉽게 전자세금계산서를 발행하고, 익숙한 분들은 더욱 편하게 전자세금계산서를 발행할 수 있도록 만들고 있습니다.

앞으로도 볼타는 거래에 있어서 불편한 점들을 확인하고 기업 간 더 편하고, 안전한 거래를 위해서 서비스를 만들어 나갈 예정입니다. 누구나 쉬운 전자세금계산서와 기업 거래를 위해서 저희는 앞으로도 더 많은 사업자의 요구와 피드백을 반영하여, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.